jueves, 9 de mayo de 2013

5 Negocios en el Comercio Electronico


GUITAR CENTER


Guitar center es una tienda de instrumentos y accesiorios musicales que ya tenia una gran reputacion y ahora con su tienda en linea y sus diversas estrategias de marketing electronico y redes sociales ha impulsado su éxito internacionalmente. La marca esta presente en facebook, twitter y youtube donde presenta videos con contenido exclusivo de artistas reconocidos, ademas tiene un programa de radio en linea dedicado al mundo y cultura musical. Guitar Center es un intermediario y ahora tambien productor ya que creo su propia marca de accesorios, la marca utiliza internet para crear tiendas y catalogos virtuales para mostrar sus productos y facilitar al cliente maneras de realizar consultas en linea, tambien crea recorridos virtuales de sus establecimientos ya que tienen un gran atractivo visual. Para concretar su compra los usuarios pueden elegir entre utilizar tarjetas de credito o debito, asi como tambien paypal.




NETFLIX



Netflix es un servicio cada vez mas popular que ofrece peliculas y series de tv en linea por una cuota mensual. Gran parte de su éxito se debe a la facilidad para contratar y usar el servicio y a que este esta disponible para plataformas tan diversas que van desde televisores con conexión a internet, computadoras, tablets, smartphones y consolas de videojuegos. Netflix esta presente en las redes sociales donde constantemente publica actualizaciones, contenido exclusivo y se mantiene en contacto con sus usuarios.




BEST DAY



BestDay es una agencia internacional de viajes que se encarga de conseguir para el usuario hoteles, vuelos, tours, traslados, autos o paquetes que incluyen varios de los anteriores. Todo esto se hace desde su pagina y catalogo en linea, con la posibilidad de contactar a los hoteles y demas compañias involucradas. La empresa esta presente en Mexico, Argentina, Brasil, Chile, Uruguay, Colombia y EUA donde funge como intermediario entre cientos de compañias del ramo hotelero y turistico. BestDay utiliza Facebook, Youtube y Twitter como canales de publicidad interactiva donde invita a los usuarios a contar sus experiencias de viaje con la compañía y ademas publica promociones y descuentos especiales para quienes son sus seguidores en las redes sociales. La gran mayoria de las tarjetas de credito y debito del mundo son aceptadas como medio de pago por BestDay junto con las transferencias y depositos bancarios desde cualquier banco para comodidad de sus clientes; ademas de lo anterior BestDay asegura un servidor seguro para los datos y transacciones de sus clientes y esta afiliada con TripAdvisor, pagina de recomendaciones y calificaciones turisticas por parte de viajeros en todo el mundo.




UPS



UPS es una ampresa que se dedica a asesorar y ayudar a otras empresas o particulares en diversos aspectos relacionados con la logistica y comercio internacional. La empresa, debido a su estrecha relacion con el comercio, ofrece muy diversas modalidades de pago a sus clientes, incluso permite que terceras personas paguen por las operaciones. La presencia de UPS en las redes sociales no es muy fuerte pero si practica, en su pagina de facebook permite a los clientes rastrear sus operaciones y seguir su desarrollo. Por otro lado la pagina web de la compañía es sumamente completa y ayuda a los clientes paso a paso para encontrar la opcion que mas se adapte a sus necesidades. En este caso UPS es tanto intermediario como distribuidor y proveedor ya que ademas de tener un catalogo de productos y servicios, muchos de estos son propios y, de asi desearlo el cliente, ellos se haran cargo de los proceos y operaciones necesarias hasta que el trabajo, productos o servicios esten en las manos del cliente.




AMAZON



Amazon es un intermediario que, ademas de la venta de libros (su principal negocio), vende peliculas y diversos articulos relacionados. Utiliza la web para poner a disposición del publico un catalogo especializado y sumamente ordenado y categorizado con opiniones, articulos y calificaciones en la gran mayoria de sus productos. Amazon tambien puede entrar en la categoria de proveedores ya que introdujo el KINDLE al mercado, un lector de libros electronico que funciona estrechamente en conjunto con el negocio principal de la compañía. Ademas de estar presente en las redes sociales la compañía recientemente adquirio su propia red social “GoodReads” dedicada a conectar lectores de todo el mundo. La formas y politicas de pago son muy variadas ya que tiene precensia en gran parte del mundo, desde tarjetas de debito y credito hasta depositos y paypal son aceptados.



domingo, 31 de marzo de 2013

INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS


Debido a la creciente necesidad de las personas de pertenecer y ser aceptadas en uno o más grupos sociales y a la facilidad que las redes sociales en internet brindan para este fin, las mismas han ido evolucionando y especializándose cada vez en más y mejores maneras de ayudar a los millones de usuarios a interactuar entre ellos. Con comunidades tan grandes y grupos sociales en línea con gustos e intereses tan bien definidos era solo cuestión de tiempo para que las empresas y emprendedores vieran aquí un enorme potencial de negocio y se unieran activamente como participantes en las redes sociales.

Las redes sociales en general tienen un mismo fin, mantener informados, comunicados y conectados entre sí a sus usuarios, lo que las diferencia unas de otras es la manera en que se publica el contenido. Es gracias a estas diferencias que algunas redes se convierten en una excelente herramienta para promover o realizar distintos tipos de negocios.


La Influencia de YELP: 

Yelp.com es una red social especializada en la evaluación y recomendaciones por parte de usuarios de distintos tipos de negocios (restaurantes, dentistas, bares, salones, médicos, estilistas, etc.). Los dueños de negocios pueden crear un nuevo perfil para cuando algún cliente los busque o bien reclamar criticas y evaluaciones ya existentes como pertenecientes a su negocio, el sitio permite contenido multimedia, da la posibilidad a usuarios de conectarse con otros con intereses similares y de crear un grupo especifico. La información está muy bien organizada y categorizada y se encuentra también disponible en aplicaciones para dispositivos móviles.
Yelp fue fundada en octubre del 2004 en San Francisco y actualmente tiene alrededor de 100 millones de usuarios y está presente en diversas ciudades de aproximadamente 20 países. Esta res social se ha vuelto muy popular y buscada por los negocios ya que, entre sus usuarios, la búsqueda y realización de recomendaciones es muy frecuente y es seriamente tomada en cuenta al momento de tomar decisiones de consumo. 



“Un sólido perfil con amigos, fotos y comentarios positivos pueden validar un negocio en revisiones de otras empresas o clientes potenciales”. –“Las 40 redes sociales más populares”, articulo en línea. 


FUENTES:




miércoles, 6 de marzo de 2013

Proyecto: COM-PRO

1.- DEFINICIÓN DEL PROYECTO:

-Se establecerá una agencia de publicidad en línea especializada en artículos como mapas, postales, folletos, pines, playeras, tazas, lonas, logotipos y menús de restaurantes entre otros.
Los clientes tendrán la posibilidad de ver galerías de productos ya existentes para elegir algunos o basarse en ellos para solicitar productos personalizados de acuerdo a las características que ellos envíen o bien que nosotros diseñemos.


2.- PUESTA EN MARCHA

a) Establecimiento del ámbito de aplicación

-El negocio consistirá en venta de servicios on line donde se exhibirán distintos productos publicitarios y se dará a los clientes la opción de adquirirlos tal y como se muestran o de personalizarlos de acuerdo a sus especificaciones.

b) Que aplicación vas a usar

-Se utilizara una tienda virtual para las operaciones principales de venta, intercambio de información y comunicación relativa a las especificaciones y transacciones de los clientes. Esto permitira exhibir de manera practica los productos y la informacion estara a disposicion de los clientes las 24 horas.

También una página de Facebook enfocada a publicidad y al seguimiento de los clientes.

Ambas aplicaciones estarán interconectadas.

c) Forma de comercialización del producto o servicio

Promoción: A través de Facebook y la información de origen de los trabajos realizados o productos vendidos.

Venta: La venta se realizara únicamente a través del software o facilidades presentadas en la tienda virtual.

Transacción (control de pagos): Para comodidad de los clientes se manejaran diversos tipos de cobro y transacciones: tarjetas de crédito, transferencias o depósitos bancarios y PayPal.


Ejemplo de productos:





 

viernes, 22 de febrero de 2013

Encuesta de Satisfaccion


1.- La dinámica de la materia esta dentro de los estándares de satisfacción que yo manejo
Si, no, ¿por qué?
-Si, porque a mi parecer la materia tiene muy buen contenido y buena dinamica, el trabajo y la retroalimentacion es eficiente y promete ser una buena experiencia, de hecho esta materia rebasa el estandar que yo tenia sobre la gran mayoria de materias de la UVM. 


2.- ¿Los contenidos de la materia son los adecuados?
-Si, creo que es una de las pocas materias en las que rapidamente se hace evidente la  utilidad presente y futura de las herramientas que nos aporta. 


3.- ¿El docente genera un ambiente agradable en clase?
-Si, el profesor sabe cual es su trabajo, sabe de lo que habla y tiene confianza en si mismo por lo que puede crear un ambiente relajado y amigable en clase maneniendo el control del grupo a diferencia de otros profesores que creen necesitar una actitud defensiva o agresiva para llevar un grupo.


4.- ¿El docente cumple con el contenido programático?

-Si, aunque no estoy seguro de saber cual es el contenido del programa creo que los temas que hemos visto hasta ahora van muy de acuerdo con la materia.


5.- ¿El docente prepara su clase?

-No lo se, pero si no la prepara improvisa muy bien.


6.- ¿El docente promueve la participación en clase?

-Si, siempre pregunta si entendimos, como vamos o si hay dudas.

jueves, 21 de febrero de 2013

COMERCIO ELECTRONICO



EDI Electronic Data Interchange


El EDI o "Intercambio electrónico de información" permite la transmisión estructurada de datos entre los sistemas informáticos de quienes participan en una relación comercial. Estos datos o documentos tienen un lenguaje común que permite que sean intercambiables electrónicamente entre diferentes interlocutores y sistemas. 
Existen muchos proveedores de sistemas EDI de donde elegir con características, costos y niveles de seguridad diferentes.


Los principales elementos necesarios para implementar un sistema EDI son:

Lenguaje Estandarizado entre emisores y receptores (EDIFACT, X12, XML, etc.). 
Software EDI para construir y gestionar mensajes.
Red de Comunicaciones segura y adaptada a las especificaciones. 



B2B Business to Business


Es un tipo de aplicación o sistema de software que las empresas utilizan para la transmisión de información relacionada a las transacciones comerciales entre empresas a través de redes IP (internet, extranet, intranet). En esta forma de comercio electrónico únicamente intervienen empresas (fabricantes, distribuidores, comercios, etc.). 


Algunas de las ventajas de los sistemas B2B son: 

Integración entre los sistemas informáticos de las empresas. 
Rapidez y seguridad tanto en transacciones como en comunicaciones.
Se logra permitir un mayor número de ofertas y demandas. 
Se despersonalizan las compras y de esta manera hay menos favoritismos.
Aumenta la eficiencia y eficacia en los procesos comerciales por lo que se logra abaratar los costos. 



B2C Business to Consumer


Es la modalidad del comercio electrónico en la que una empresa utiliza software que permite la comunicación y transacciones en internet entre ella y sus clientes o consumidores.  
Este tipo de comercio electrónico proporciona diversas ventajas a ambas partes como la seguridad que tiene el comprador con las empresas que codifican su número de tarjeta de crédito al viajar por la red, los cobros son mucho más agiles, fáciles y se pueden realizar desde cualquier lugar con conexión a internet y el banco verifica la autenticidad de los fondos y de las transacciones. Por otro lado las comisiones de este sistema suelen ser bastante elevadas y las reclamaciones por parte de los clientes pueden llegar a ser más difíciles, tardadas o tediosas de realizar. 



C2C Consumer to Consumer


En este tipo de negocio electrónico provee una plataforma que da facilidades a distintos consumidores finales para poder ofertar y buscar una infinidad de productos y/o servicios y además ponerse en contacto unos con otros para finalmente acordar términos y efectuar transacciones económicas privadas por la compra-venta. 
Esta modalidad es el traslado del modo de comercio más tradicional entre particulares, contemplando también al truque, a la red electrónica explotando una gran cantidad de recursos electrónicos, financieros, de comunicación y multimedia. 


Algunas de las ventajas del C2C son:

Ofrecer productos y servicios de manera relativamente sencilla.
Contacto directo y rápido a nivel nacional (a veces internacional) con compradores o vendedores.
Espacio publicitario económico.
Gran recurso para PyMEs y emprendedores. 




Comentario:



Las tecnologías del comercio electrónico han evolucionado bastante pero no lo han hecho solas, han ido evolucionando junto con las necesidades de los comerciantes, de los empresarios, de los proveedores y en gran medida de los consumidores. Existen distintas modalidades comercio electrónico, cada una con distintos niveles de especialización, de seguridad, de interfaces y sistemas que se combinan de tal manera que el usuario, amateur o profesional; individual u empresarial, obtenga las herramientas necesarias para llevar a cabo el proceso que necesite o quiera para, eventualmente, hacer negocios.

 El comercio en línea esta lejos de ser perfecto pero a medida que crece y se adapta logra cada vez en mayor medida que las desventajas que presente sean un minúsculo precio a pagar en comparación con las innovadoras ventajas que ofrece en ámbitos que van desde el aprovechamiento de los recursos empresariales, la reducción de costos en procesos hasta la comodidad del consumidor final al adquirir productos sin tener que salir de su hogar. 






INFOGRAFIA:

http://erpdynamicsnav.blogspot.mx/2010/05/edi-electronic-data-interchange.html
http://www.edicomgroup.com/es_AR/solutions/edi/what_is.html


http://www.webadicto.net/mba/post/Que-es-una-Solucion-B2B-(Business-to-business).aspx
http://www.miguelrivas.cl/archivos/B2B_y_B2C.pdf
http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/modules/ps6438/product_data_sheet0900aecd802c1f9c.html


https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=7&cad=rja&ved=0CGgQFjAG&url=http%3A%2F%2Fdmi.uib.es%2F~abasolo%2Finfoapli%2Fmodulo4comele.ppt&ei=1tcmUaKzGuOO2wXTjICoCg&usg=AFQjCNG4TJl_0OSV-E1cyozFJJBRJt06-g&bvm=bv.42768644,d.b2I
dmi.uib.es/~abasolo/infoapli/modulo4comele.ppt
http://www.luxortec.com/preguntas-frecuentes/b2c-business-to-consumer/
http://eclyns-ec-ec.blogspot.mx/2008/06/mobile-payment-systems-in-malaysia-its.html


http://www.slideshare.net/sistemadeinformacion04/modelo-c2-c-990617
http://mundocontact.com/glossary/c2c-consumer-to-consumer/
http://mkt09.blogspot.mx/2009/07/c2c-consumer-to-consumer.html
https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&ved=0CEIQFjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.icicm.com%2Ffiles%2FParteIB-ModeloC2C.ppt&ei=T94mUdfCBe642QWOxIDICQ&usg=AFQjCNHmKMho5VV6zXGx9r0uRkPhDtj9uw&bvm=bv.42768644,d.b2I
www.icicm.com/files/ParteIB-ModeloC2C.ppt
http://tallerdemultimedia2012.blogspot.mx/2012/09/e-commerce-y-el-modelo-c2c-consumer-to.html