GUITAR CENTER
Guitar center es una tienda de instrumentos y accesiorios musicales que ya
tenia una gran reputacion y ahora con su tienda en linea y sus diversas
estrategias de marketing electronico y redes sociales ha impulsado su éxito
internacionalmente. La marca esta presente en facebook, twitter y youtube donde
presenta videos con contenido exclusivo de artistas reconocidos, ademas tiene
un programa de radio en linea dedicado al mundo y cultura musical. Guitar Center
es un intermediario y ahora tambien productor ya que creo su propia marca de
accesorios, la marca utiliza internet para crear tiendas y catalogos virtuales
para mostrar sus productos y facilitar al cliente maneras de realizar consultas
en linea, tambien crea recorridos virtuales de sus establecimientos ya que
tienen un gran atractivo visual. Para concretar su compra los usuarios pueden
elegir entre utilizar tarjetas de credito o debito, asi como tambien paypal.
NETFLIX
Netflix es un servicio cada vez mas popular que ofrece peliculas y series
de tv en linea por una cuota mensual. Gran parte de su éxito se debe a la
facilidad para contratar y usar el servicio y a que este esta disponible para
plataformas tan diversas que van desde televisores con conexión a internet,
computadoras, tablets, smartphones y consolas de videojuegos. Netflix esta
presente en las redes sociales donde constantemente publica actualizaciones,
contenido exclusivo y se mantiene en contacto con sus usuarios.
BEST DAY
BestDay es una agencia internacional de viajes que se encarga de conseguir
para el usuario hoteles, vuelos, tours, traslados, autos o paquetes que
incluyen varios de los anteriores. Todo esto se hace desde su pagina y catalogo
en linea, con la posibilidad de contactar a los hoteles y demas compañias
involucradas. La empresa esta presente en Mexico, Argentina, Brasil, Chile,
Uruguay, Colombia y EUA donde funge como intermediario entre cientos de
compañias del ramo hotelero y turistico. BestDay utiliza Facebook, Youtube y
Twitter como canales de publicidad interactiva donde invita a los usuarios a
contar sus experiencias de viaje con la compañía y ademas publica promociones y
descuentos especiales para quienes son sus seguidores en las redes sociales. La
gran mayoria de las tarjetas de credito y debito del mundo son aceptadas como
medio de pago por BestDay junto con las transferencias y depositos bancarios
desde cualquier banco para comodidad de sus clientes; ademas de lo anterior
BestDay asegura un servidor seguro para los datos y transacciones de sus
clientes y esta afiliada con TripAdvisor, pagina de recomendaciones y
calificaciones turisticas por parte de viajeros en todo el mundo.
UPS
UPS es una ampresa que se dedica a asesorar y ayudar a otras empresas o
particulares en diversos aspectos relacionados con la logistica y comercio internacional.
La empresa, debido a su estrecha relacion con el comercio, ofrece muy diversas
modalidades de pago a sus clientes, incluso permite que terceras personas
paguen por las operaciones. La presencia de UPS en las redes sociales no es muy
fuerte pero si practica, en su pagina de facebook permite a los clientes
rastrear sus operaciones y seguir su desarrollo. Por otro lado la pagina web de
la compañía es sumamente completa y ayuda a los clientes paso a paso para
encontrar la opcion que mas se adapte a sus necesidades. En este caso UPS es
tanto intermediario como distribuidor y proveedor ya que ademas de tener un
catalogo de productos y servicios, muchos de estos son propios y, de asi
desearlo el cliente, ellos se haran cargo de los proceos y operaciones
necesarias hasta que el trabajo, productos o servicios esten en las manos del
cliente.
AMAZON
Amazon es un intermediario que, ademas de la venta de libros (su principal
negocio), vende peliculas y diversos articulos relacionados. Utiliza la web
para poner a disposición del publico un catalogo especializado y sumamente
ordenado y categorizado con opiniones, articulos y calificaciones en la gran
mayoria de sus productos. Amazon tambien puede entrar en la categoria de
proveedores ya que introdujo el KINDLE al mercado, un lector de libros
electronico que funciona estrechamente en conjunto con el negocio principal de
la compañía. Ademas de estar presente en las redes sociales la compañía recientemente
adquirio su propia red social “GoodReads” dedicada a conectar lectores de todo
el mundo. La formas y politicas de pago son muy variadas ya que tiene precensia
en gran parte del mundo, desde tarjetas de debito y credito hasta depositos y
paypal son aceptados.